Умение слышать граждан и принимать решения с учётом их мнения должно быть главным принципом деятельности госорганов, заявил президент Узбекистана. Для понимания настроений и ожиданий людей нужно использовать современные профессиональные социологические и аналитические методы, отметил он.
Укрепление культуры диалога с народом, умение слышать граждан и принимать решения с учётом их мнения должны быть главным принципом деятельности государственных органов. Об этом на совещании по эффективности коммуникации госорганов с населением в среду заявил президент Узбекистана Шавкат Мирзиёев.
Глава государства подчеркнул, что изменения в стране должны сопровождаться совершенствованием системы работы с обращениями граждан, расширением возможностей народных приёмных и внедрением в их деятельность современных подходов, а также глубоким изучением общественного мнения для его учёта при принятии решений.
Для точного и всестороннего понимания настроений, потребностей и ожиданий населения нужно использовать современные профессиональные социологические и аналитические методы, заявил президент. Он назвал это важным фактором для получения объективной информации о результативности реформ и разработки долгосрочных программ развития.
Шавкат Мирзиёев повторил, что одной из главных задач органов власти и управления является не только оперативное реагирование на обращения, но и их системный анализ, сопоставление с результатами социологических исследований и выработка необходимых решений, и в целом повышение качества диалога и укрепление доверия между государством и обществом.
В июне президент подверг критике работу народных приёмных, заявив, что они стали «диспетчерской», перенаправляющей обращения в госорганы. Более половины обращений, полученных в прошлом году, не были решены. Тогда он сообщал о замене всех сотрудников приёмных «кадрами, способными решать проблемы», а руководство приёмными было возложено на хокимов областей и районов.Реклама на Gazeta